Een SLA pakket is een overeenkomst met afspraken tussen aanbieder en afnemer. In dit geval wordt er technische ondersteuning verleend via telefoon en wordt hier een afgesproken prijs aan gekoppeld. Standaard heeft iedere klant het SLA pakket A inbegrepen, natuurlijk bieden wij een uitbreiding van het pakket aan zodat u het optimale eruit kunt halen.
| SLA pakket A | Prijs |
|---|---|
| Tijdens kantooruren | €16,25- Per kwartier |
| Buiten kantooruren | € 31,25,- Per kwartier |
Tussen 24.00 uur en 09.00 uur geldt een minimale afname van 30 minuten